굿 아이템!!
잘받았습니다.
7mm 민자 원터치링 작긴...
데일리 아이템
여름휴가 기간내 배송지연...
추석연휴 공지 및 배송안...
2013 하계휴가공지 및 ...

 

제품의 보상기준은 1년입니다.

가벼운 흠집이나 오래 착용한 제품은 광세척을 통하여 새 제품처럼 깨끗하게 해 드립니다

큐빅이 빠져서 분실되거나 기스 또는 깨어진 경우 무상으로 큐빅 교체를 해드립니다.

반지 구입후 손가락에 맞지 않을 경우 무상으로 size조절을 해드립니다.

목걸이,팔찌,발찌가 끊어진 경우 무상으로 수리해 드립니다.

귀걸이의 침이 부러진 경우 무상으로 수리해 드립니다.

제품의 품질 보상기간내 제품의 하자가 생겨 A/S발생시 무상으로 처리해 드립니다.

 

진주,오팔,천연석 등은 충격, 열, 산, 물, 향수, 화장품 등에 약하고 이상이 생길 수 있으니
   주의하셔야합니다.

목걸이,팔지,발찌는 끊어지기 쉬운 제품이라 착용시 특별히 주의 하셔야 합니다.

귀걸이는 중량이 적은 제품이라 귀걸이 착용 시 무리한 힘을 가해서 침이 휘거나 큐빅이
   빠질 수 있으니 주의하셔야 합니다

 

해당품목

금.백금.백색금.은 및 보석을 이용한 반지, 목걸이, 귀걸이, 팔지 등 (금.백금.백색금.은으로
도금 또는 입힌 것 포함)

피해유형 및 보상기준

- 함량 및 중량 미달 : 제품 교환 또는 구입가 환급
- 치수 상이 : 구입 후 1개월 이내 무상수리 또는 제품 교환
- 도금 또는 입힘 상태 불량 : 구입 후 1년 이내 무상수리 또는 제품 교환
- 표시와 제품의 내용이 상이 (등급, 색상, 크기, 천연 또는 합성품 등)
  : 제품 교환 또는 구입가 환급
- 조립불량  : 무상수리 또는 제품 교환

사이즈

민자반지

2호수까지 가능

유상/무상

-

3호수 이상일 경우 금 추가

-

큐빅반지

최대 2호수까지 가능

무상

-

 유색석 반지
(번개,오닉스등..)

반지 사이즈 조절후

 

 

새로운 스톤 세팅
( 사이즈 조절 시 스톤 손상 )

유상/무상

알의 크기와 종류에 따라 변동

전체 기계컷팅 및 통반지

호수 조절 불가 (유상교환)

유상

상품에 따라 변동

큐빅빠짐

큐빅물림
(큐의 난집이 정상일 경우)

무상

큐빅의크기에 따라변동
(일반적으로 무상처리)

유색알 빠짐 

알집의 크기에 맞추어 깎음

유상

5,000~10,000
(알이 있는 경우 무상처리)

스톤변경시

가능

유상

알의 크기와 종류에 따라 변동

도금

화이트골드제품의 화이트가 벗겨짐

화이트골드로 재도금

무상

-

옐로우골드제품을 화이트로 변경

화이트골드로 도금처리

유상

2,000 (제품에 따라 변동)

화이트골드 제품에서

옐로우 골드로 변경

불가(유상교환)

-

파손

찌그러짐

불가(유상교환)

유상

-

장식분실(딸랑이등…)

수리가능(장식비 추가)

유상

-

연결

골드제품이 끊어진 경우

끊어진 부분 연결

무상

-

화이트제품이 끊어진 경우

연결 후 화이트 도금 재처리

무상

-

여러 번 끊어진 경우

유상교환

유상 

논의 후 결정

모양

줄이 심하게 꺾인경우

유상교환

유상

-

늘어나고 변형이 심한경우

유상교환

유상

-

장식

모양장식 분실 및 파손

장식 보충(고객 요청시)

 

장식값 적용

보조줄 달기

상품에 영자고리를 단 후 크기에 맞는 보조줄 보충

유상

500~10,000(14K)

연결장식 변경 및 불량

장식 교체 및 변경조치

유상

SR,붕어,혀장식 - 3,000이상

큐빅빠짐

큐빅 물림

무상

-

알 교체

원하는 알로 교체

유상

알의 크기와 종류에 따라 변동

장식

침분실(귀걸이)

새로운 침으로 교체

유상

1,000~2,000

삼각고리 분실 및 교체
(메달)

원하는 삼각고리 보충
(체인두께 고려)

유상

-

클러치(뒷꼭지)분실
(귀걸이)

클러치 보충

유상

1짝-2,400

파손

찌그러짐,흠집
(파이프식 링 귀걸이)

유상교환

유상

2,000~3,000

모양변형

귀걸이 장식을 메달로 변형

장식을 추가하여 아이템 변형

유상

제품고려

메달 장식을 귀걸이로 변형

장식을 추가하여 아이템 변형

유상

제품고려

귀걸이와 팬던트같은 ''저가대' 쥬얼리팜므파탈' 제품들은 심각한 파손 상품이 아닌 경우를 제외하고는 신상품으로 교환하여
드립니다.

쥬얼리팜므파탈에서 구입하신 제품중 A/S발생시 수리가 불가능하여, 좀 더 예쁜 상품을 소비자에게 드리기 위한 쥬얼리팜므파탈
의 유상 서비스입니다.  
기존상품은 고금처리가 되며, 유상비를 내고 새상품으로 교환하는 것을 말합니다.

일반 골드와 같은 성분으로 순금을 18K 또는 14K로 만들 때 첨가하는 합금성분(알로이)의 색깔이 화이트이기에 화이트 골드로
칭하며 화이트 골드 도금 상품을 사용시 착용기간과 관리상태에 따라 도금이 벗겨지는 경우가 있으므로, 불량상품미 아니라는 것
을 인지하여 주시길 바랍니다.

흔히들 알고계시는 순금은 24K입니다. 14K와 18K도 함량비율을 알 수 있습니다.
14K - 58.5% 18K - 75% 10K - 41.6%(10K/24K)